*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 用户信息管理 | 用户ID、姓名、联系方式、地址、邮编、邮箱、账户余额、注册时间、最后登录时间、账户状态等 |
2 | 退款申请管理 | 退款ID、用户ID、订单ID、申请时间、退款原因、退款金额、退款状态、处理人员、处理时间、处理结果等 |
3 | 退款审核管理 | 退款ID、用户ID、订单ID、申请时间、退款金额、退款状态、审核人员、审核时间、审核结果等 |
4 | 退款处理管理 | 退款ID、用户ID、订单ID、申请时间、退款金额、退款状态、处理人员、处理时间、处理结果等 |
5 | 退款记录查询 | 退款ID、用户ID、订单ID、申请时间、退款金额、退款状态、处理人员、处理时间、处理结果等 |
6 | 退款统计分析 | 退款数量、退款金额、退款率、退款趋势、退款原因分布等 |
7 | 退款通知 | 退款ID、用户ID、订单ID、退款时间、退款金额、退款状态、通知类型、通知内容、通知结果等 |
8 | 退款流程管理 | 退款ID、用户ID、订单ID、退款时间、退款金额、退款状态、退款流程节点、节点处理人员、节点处理时间、处理结果等 |
9 | 风险预警 | 退款ID、用户ID、订单ID、退款时间、退款金额、退款状态、风险评估、风险等级、风险提示信息等 |
10 | 退款审计 | 退款ID、用户ID、订单ID、退款时间、退款金额、退款状态、退款操作人员、退款操作时间、审计结果等 |
11 | 退款邮件发送 | 退款ID、用户ID、订单ID、退款金额、退款状态、邮件主题、邮件内容、接收人邮箱、发送时间、发送结果等 |
12 | 退款短信发送 | 退款ID、用户ID、订单ID、退款金额、退款状态、短信内容、接收人手机号码、发送时间、发送结果等 |
13 | 退款签名验证 | 退款ID、用户ID、订单ID、退款金额、退款状态、签名类型、签名内容、验证结果等 |
14 | 退款日志记录 | 退款ID、用户ID、订单ID、退款时间、退款金额、退款状态、操作人员、操作时间、操作记录等 |
15 | 退款权限管理 | 退款ID、用户ID、订单ID、权限类型、权限范围、权限操作、权限控制人员、授权时间、授权结果等 |
16 | 退款数据备份 | 退款ID、用户ID、订单ID、退款时间、退款金额、退款状态、备份时间、备份周期、备份结果等 |
17 | 退款数据恢复 | 退款ID、用户ID、订单ID、退款时间、退款金额、退款状态、恢复时间、恢复方式、恢复结果等 |
18 | 退款报表打印 | 退款ID、用户ID、订单ID、退款时间、退款金额、退款状态、报表类型、打印人员、打印时间、打印结果等 |
19 | 退款绩效考核 | 退款ID、用户ID、订单ID、退款时间、退款金额、退款状态、考核周期、考核指标、考核人员、考核结果等 |
20 | 退款系统设置 | 退款规则、退款策略、退款通知模板、退款流程模板、退款权限模板、退款邮件配置、退款短信配置、退款审计配置、退款日志配置、退款数据备份配置等 |