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用户反馈调查管理系统

用户反馈调查管理系统
用户反馈调查管理系统是一种用于收集、整理和分析用户反馈和调查数据的管理工具。该系统可以帮助企业或组织更好地了解用户的意见、建议和需求,以便改进产品、服务和运营。该系统的核心功能包括创建和设计调查问卷、分发问卷给用户、收集反馈数据、分析数据并生成报告。用户可以通过在线或移动应用的方式填写调查问卷,并提供自己的反馈意见。系统具有丰富多样的问卷设计选项,包括单选题、多选题、文本输入框等,以及逻辑跳转和分组功能,以确保问卷设计的灵活性和易用性。收集到的反馈数据可以通过系统自动整理和分析,根据不同的维度和特征进行统计和汇总。可以生成图表和报告,直观地展示用户的回答结果和反馈意见。这样,企业或组织可以通过系统追踪用户的满意度、了解产品的优点和不足之处,以及发现改进的机会。用户反馈调查管理系统在市场调研、用户反馈收集、产品改进等方面发挥着重要的作用。它可以帮助企业或组织与用户保持紧密的沟通和联系,提升用户体验,增加用户忠诚度,并通过不断改进产品和服务来提高市场竞争力。

系统版本1

*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!

编号 模块名称 字段参数
1 用户管理 用户名、密码、邮箱、手机号码、注册时间等
2 反馈信息管理 反馈标题、反馈内容、提交时间、反馈状态、处理人员等
3 反馈分类管理 分类名称、分类描述、创建时间、状态等
4 反馈状态管理 状态名称、状态描述、创建时间、状态标志等
5 处理人员管理 姓名、工号、邮箱、手机号码、入职时间等
6 邮件通知 邮件主题、收件人、抄送人、邮件内容、发送时间等
7 短信通知 短信内容、接收人、发送时间、状态等
8 响应时间统计 反馈ID、响应时间、处理人员、处理状态、反馈提交时间等
9 优先级管理 优先级名称、优先级描述、创建时间、状态等
10 反馈处理日志 反馈ID、处理内容、处理时间、处理人员、处理状态等
11 数据统计 反馈总数、已处理数量、未处理数量、处理率、平均响应时间等
12 通知模板管理 模板名称、模板内容、创建时间、状态等
13 邮箱配置 SMTP服务器地址、SMTP端口号、邮箱账号、邮箱密码、发件人地址等
14 短信配置 短信平台API地址、短信平台账号、短信平台密码、短信签名等
15 权限管理 角色名称、角色描述、创建时间、状态等
16 权限分配 角色ID、用户ID、模块ID、操作权限等
17 系统设置 系统名称、系统logo、系统版权信息、系统状态等
18 反馈打印 用户姓名、用户手机号码、反馈标题、反馈内容、提交时间等
19 消息推送 推送内容、推送时间、推送对象、推送状态等
20 反馈处理提醒 处理人员、提醒内容、提醒时间、提醒状态等
TAG标签:用户反馈 / 调查  HOT热度:37
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