全国用户服务热线
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*本系统功能模块、字段参数，均可结合用户实际业务需求调整，可增可减，以达到最佳业务管理流程的体验！
| 编号 | 模块名称 | 字段参数 |
| 1 | 客户管理 | 客户姓名、客户电话、客户邮箱、客户地址、客户来源、客户等级、客户备注、客户创建日期、客户更新日期、客户状态等 |
| 2 | 联络记录 | 联系时间、联系类型、联系内容、联系人、备注、下次跟进日期、跟进结果、跟进人员、联系方式、跟进状态等 |
| 3 | 问题解决 | 问题类型、问题描述、问题状态、问题提出人、问题处理人、处理结果、处理方式、处理时间、解决备注、提交日期等 |
| 4 | 销售机会 | 机会名称、机会来源、机会阶段、机会金额、机会概率、机会成交日期、机会责任人、机会备注、机会创建日期、机会更新日期等 |
| 5 | 合同管理 | 合同名称、合同类型、合同金额、合同签约日期、合同开始日期、合同结束日期、合同负责人、合同备注、合同状态、合同创建日期等 |
| 6 | 销售订单 | 订单编号、订单金额、订单产品、订单数量、下单日期、客户名称、订单负责人、订单状态、订单备注、支付方式等 |
| 7 | 售后服务 | 服务类型、服务内容、服务负责人、服务日期、服务时长、服务结果、服务评价、服务备注、服务状态、客户反馈等 |
| 8 | 产品管理 | 产品名称、产品类型、产品价格、产品描述、产品型号、产品规格、产品图片、产品状态、产品创建日期、产品更新日期等 |
| 9 | 报表统计 | 日期、客户数量、销售金额、合同数量、未解决问题数、跟进记录数、销售机会数、服务次数、产品销售量、用户活跃度等 |
| 10 | 系统设置 | 客服人员、部门管理、角色权限、工作时间、邮箱设置、短信设置、系统用户、数据备份、系统日志、系统通知等 |
| 11 | 呼叫中心 | 电话号码、呼叫时间、呼叫类型、呼叫结果、通话时长、通话录音、客户姓名、客户电话、客户地址、坐席工号等 |
| 12 | 任务管理 | 任务名称、任务描述、任务负责人、任务开始日期、任务结束日期、任务状态、任务进度、任务优先级、任务备注、任务关联客户等 |
| 13 | 知识库管理 | 知识标题、知识类型、知识内容、知识标签、知识状态、创建人、创建时间、更新人、更新时间、知识备注等 |
| 14 | 人力资源 | 员工工号、员工姓名、员工性别、员工部门、员工职位、员工电话、员工邮箱、员工入职日期、员工离职日期、员工状态等 |
| 15 | 资产管理 | 资产编号、资产类型、资产名称、资产规格、购置日期、购置金额、责任人、所属部门、资产状态、资产备注等 |
| 16 | 电子邮件 | 发件人、收件人、抄送、主题、正文、附件、发送时间、接收时间、邮件状态、邮件标记等 |
| 17 | 短信管理 | 发送人、接收人、发送内容、发送时间、接收时间、短信状态、短信类型、短信标记、短信备注、短信模板等 |
| 18 | 项目管理 | 项目名称、项目类型、项目负责人、项目开始日期、项目结束日期、项目状态、项目进度、项目成本、项目备注、项目相关客户等 |
| 19 | 任务分配 | 任务名称、任务描述、任务负责人、任务分配人、任务开始日期、任务截止日期、任务状态、任务进度、任务优先级、任务备注等 |
| 20 | 数据分析 | 客户分析、销售分析、合同分析、问题分析、服务分析、产品分析、报表分析、员工分析、资产分析、其他分析等 |
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