*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 客户管理 | 客户编号、客户姓名、客户性别、客户年龄、客户电话号码、客户邮箱、客户地址、客户职业、客户教育程度、客户所属行业等 |
2 | 订单管理 | 订单编号、客户编号、订单日期、订单金额、订单状态、支付方式、收货地址、快递公司、快递单号、发票抬头等 |
3 | 销售分析 | 销售金额、销售数量、销售额增长率、客户购买次数、客户购买金额、客户购买渠道、客户购买时间偏好等 |
4 | 产品管理 | 产品编号、产品名称、产品价格、产品类别、产品品牌、产品描述、产品库存、产品上架日期、产品下架日期、产品供应商等 |
5 | 客户关系 | 客户编号、联系方式、沟通内容、跟进人员、跟进日期、跟进方式、跟进结果、跟进备注、最近联系日期、最近联系结果等 |
6 | 营销活动 | 活动编号、活动名称、活动类型、活动时间、活动地点、活动费用、活动目标、活动参与人数、活动效果评估、活动备注等 |
7 | 客户满意度调查 | 调查编号、调查时间、客户编号、调查问题、问题选项、客户答案、客户满意度评分、调查结果、调查备注等 |
8 | 客户投诉管理 | 投诉编号、投诉时间、投诉客户编号、投诉内容、投诉处理人员、投诉处理时间、投诉处理结果、投诉处理备注、投诉状态、投诉反馈等 |
9 | 数据报表 | 报表名称、报表类型、报表日期、报表创建人、报表创建时间、报表数据源、报表指标、报表过滤条件、报表排序方式、报表备注等 |
10 | 客户分群 | 客户编号、客户购买频次、客户购买金额、客户所在地区、客户关注渠道、客户购买偏好、客户属性、客户活跃度评分、客户忠诚度评分、客户分群结果等 |