*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 客户信息管理 | 姓名、性别、电话号码、电子邮件、地址、生日、职位、备注、创建时间、更新时间等 |
2 | 客户分类管理 | 分类名称、分类描述、创建时间、更新时间等 |
3 | 客户历史记录 | 联系记录时间、联系方式、联系人、联系内容、创建时间、更新时间等 |
4 | 客户交易记录 | 交易时间、交易类型、交易金额、交易商品、创建时间、更新时间等 |
5 | 客户合同管理 | 合同编号、合同名称、合同类型、合同金额、合同开始日期、合同结束日期、创建时间、更新时间等 |
6 | 客户售后服务 | 服务类型、服务内容、服务时间、服务人员、服务结果、创建时间、更新时间等 |
7 | 客户评价管理 | 评价内容、评价人、评价时间、满意度、创建时间、更新时间等 |
8 | 客户购买行为分析 | 购买时间、购买商品、购买数量、购买金额、购买渠道、创建时间、更新时间等 |
9 | 客户投诉管理 | 投诉时间、投诉方、被投诉方、投诉内容、处理结果、创建时间、更新时间等 |
10 | 客户关系维护 | 关系类型、关系描述、创建时间、更新时间等 |
11 | 客户市场活动 | 活动名称、活动类型、活动时间、活动地点、活动内容、创建时间、更新时间等 |
12 | 客户调研 | 调研主题、调研时间、调研地点、调研内容、创建时间、更新时间等 |
13 | 客户忠诚度管理 | 忠诚度级别、升级条件、创建时间、更新时间等 |
14 | 客户洽谈记录 | 洽谈时间、洽谈方式、洽谈人、洽谈内容、创建时间、更新时间等 |
15 | 客户市场竞争分析 | 竞争对手、竞争价格、竞争优势、竞争策略、创建时间、更新时间等 |
16 | 客户需求分析 | 需求类型、需求内容、创建时间、更新时间等 |
17 | 客户满意度调查 | 满意度问题、调查时间、调查地点、调查结果、创建时间、更新时间等 |
18 | 客户销售预测 | 销售预测时间、销售预测金额、创建时间、更新时间等 |
19 | 客户产品推荐 | 推荐产品、推荐理由、创建时间、更新时间等 |
20 | 客户数据报表生成 | 报表名称、报表类型、生成时间、报表内容、创建时间、更新时间等 |