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门户客户关系管理系统

门户客户关系管理系统
门户客户关系管理系统是企业为了更好地管理和维护与客户的关系而采用的一种信息化工具。该系统通过集成和整合企业内部各个部门的客户数据和信息,实现了对客户全面、准确、及时地管理和分析。这种系统可以帮助企业实现客户信息的集中管理、客户需求的追踪和满足、沟通和协作的提升、销售和营销效率的提高等多个方面的目标。门户客户关系管理系统主要包括以下功能:客户数据的录入和维护、客户需求的跟踪和分析、客户行为的监测和统计、客户关系的协调和沟通、销售机会的管理和追踪、客户服务和支持的提供等。这种系统可以帮助企业更好地了解客户的需求和偏好,从而提供更加个性化和贴心的服务。同时,该系统也能够提供一些决策支持和分析工具,帮助企业进行市场调研和预测,优化销售策略和推广活动。总之,门户客户关系管理系统是一种基于信息技术的客户管理工具,通过集中管理和分析客户信息,可以帮助企业更好地与客户进行互动、满足客户需求、提高销售效率和优化市场策略。

系统版本1

*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!

编号 模块名称 字段参数
1 客户管理 姓名、联系电话、邮箱、地址、客户来源、客户等级、跟进人员、最后跟进时间、备注等
2 销售机会管理 机会名称、意向产品、预计销售金额、机会阶段、销售负责人、创建时间、更新时间、备注等
3 营销活动管理 活动名称、目标客户群体、活动类型、活动时间、参与人数、成功转化客户数、备注等
4 销售线索管理 线索来源、线索类型、姓名、联系方式、公司、部门、职位、创建时间、备注等
5 合同管理 合同名称、客户名称、合同类型、合同金额、合同状态、生效日期、到期日期、创建时间、备注等
6 客户服务管理 服务类型、服务级别、服务内容、服务人员、服务开始时间、服务结束时间、服务评价、备注等
7 客户投诉管理 投诉人、投诉时间、投诉类型、投诉内容、负责人、处理状态、处理结果、备注等
8 销售报表 销售额、销售数量、客户增长数、销售排名、客户类型占比、市场份额、销售趋势、备注等
9 产品管理 产品名称、产品类型、产品价格、成本、库存数量、生产厂商、供应商、销售状态、备注等
10 供应商管理 供应商名称、联系人姓名、联系电话、供应产品、供应价格、合作开始时间、合作结束时间、备注等
11 客户反馈管理 反馈人、反馈时间、反馈类型、反馈内容、处理状态、处理结果、处理人员、备注等
12 客户行为分析 访问页面、浏览时间、搜索关键词、交互行为、转化率、地域分布、设备分布、备注等
13 客户预测 客户属性、购买历史、行为偏好、潜在需求、预测销售额、预测购买时间、预测转化率、备注等
14 客户群管理 群组名称、客户数量、客户属性、客户行为、RFM值、创建时间、更新时间、备注等
15 销售团队管理 团队名称、成员姓名、角色、联系电话、邮箱、创建时间、更新时间、备注等
16 进销存管理 订单编号、产品名称、客户名称、订购数量、订购时间、发货数量、发货时间、备注等
17 客户评分 客户名称、客户满意度、客户忠诚度、客户价值、客户活跃度、创建时间、更新时间、备注等
18 数据分析 数据源、数据指标、数据维度、数据筛选条件、图表类型、创建时间、更新时间、备注等
19 客户合并 客户名称1、客户名称2、合并时间、合并人员、合并后数据、删除原始数据、备注等
20 工作流管理 流程名称、审批人员、流程状态、创建时间、更新时间、备注等
TAG标签:门户 / 客户关系  HOT热度:45
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