全国用户服务热线
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*本系统功能模块、字段参数，均可结合用户实际业务需求调整，可增可减，以达到最佳业务管理流程的体验！
| 编号 | 模块名称 | 字段参数 |
| 1 | 客户管理 | 客户姓名、公司名称、联系电话、电子邮件地址、地址、客户类型、客户来源、备注、最近联系日期、最近联系内容、客户等级、销售负责人、跟进状态、客户分类、客户成交情况、客户活跃度、客户满意度、市场活动参与情况、客户关怀记录、客户投诉记录等 |
| 2 | 邮件管理 | 发件人、收件人、抄送、密送、主题、正文内容、附件、发送日期、接收日期、重要程度、邮件状态、邮件标签、是否回复、是否转发、是否已读、是否星标、收件箱、已发送邮件、草稿箱、垃圾邮件箱等 |
| 3 | 日程管理 | 日程名称、日程日期、日程时间、日程地点、日程参与人员、日程提醒设置、是否重复、日程类型、日程备注、日程状态、日程创建人、日程参与人员反馈、日程完成情况、日程关联项目、日程关联任务、目标达成情况、日程报表、日程分析等 |
| 4 | 任务管理 | 任务名称、负责人、任务截止日期、任务优先级、任务状态、任务描述、任务参与人员、相关文件、是否已完成、是否延期、任务进度、任务标签、任务关联客户、任务关联日程、需求分析、任务完成情况、任务报告、任务分配情况等 |
| 5 | 活动管理 | 活动名称、活动日期、活动地点、活动参与人员、活动成本、活动预算、活动类型、活动目标、活动反馈、活动结果、活动报名情况、活动签到情况、活动参与人员反馈、活动统计、活动分析、相关文件、活动任务分配、活动负责人等 |
| 6 | 客服管理 | 客户咨询内容、客户问题描述、问题类型、客服回复内容、客服回复日期、客服工号、问题状态、问题优先级、问题解决方案、问题处理时间、问题满意度、问题分类、问题关联客户、客服分组、客服响应时间、客服考核评分、客服工作报告、客服工作分析、客服绩效评估等 |
| 7 | 销售管理 | 销售机会名称、预计成交日期、销售机会阶段、销售机会状态、销售机会金额、销售机会来源、客户联系人、销售负责人、销售机会优先级、销售机会进度、销售机会预测、销售机会备注、销售机会分析、销售机会报告、销售成绩、竞争对手分析、销售漏斗、销售目标、销售计划等 |
| 8 | 报告分析 | 报告类型、报告名称、报告时间、报告内容、报告分析、数据统计、图表生成、报告分享、报告导出、报告保存、报告权限设置、报告定制、报告模板、报告参考数据、报告订阅、报告下载、报告修改、报告发布、报告评估等 |
| 9 | 联络管理 | 联络对象、联络目的、联络时间、联络内容、联络方式、联络人员、联络结果、联络反馈、联络类型、联络状态、联络优先级、联络历史记录、联络标签、联络提醒设置、联络关联客户、联络关联任务、联络报表、目标达成情况等 |
| 10 | 权限管理 | 用户权限设置、角色权限设置、部门权限设置、数据可见性设置、操作日志记录、审批流设置、数据备份、数据恢复、权限分配、角色管理、部门管理、用户管理、权限审核、权限控制、权限分级、用户登录记录、登录安全设置、登录密码重置、账号锁定等 |
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