*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 客户信息管理 | 客户编号、客户姓名、联系人、联系电话、电子邮箱、所属行业、地址、备注等 |
2 | 客户分类管理 | 客户分类编号、客户分类名称、上级分类、备注等 |
3 | 客户联系记录管理 | 联系记录编号、客户编号、联系方式、联系时间、联系内容、备注等 |
4 | 客户合同管理 | 合同编号、客户编号、合同名称、合同金额、签约日期、合同期限、备注等 |
5 | 客户拜访管理 | 拜访编号、客户编号、拜访人员、拜访时间、拜访内容、备注等 |
6 | 客户投诉管理 | 投诉编号、客户编号、投诉时间、投诉内容、处理人员、处理结果、备注等 |
7 | 客户订单管理 | 订单编号、客户编号、订单日期、订单金额、订单状态、备注等 |
8 | 客户产品管理 | 产品编号、产品名称、产品类型、产品价格、产品描述、备注等 |
9 | 客户任务管理 | 任务编号、客户编号、任务名称、任务描述、任务执行人员、截止日期、备注等 |
10 | 客户售后服务管理 | 服务编号、客户编号、服务类型、服务时间、服务内容、处理人员、备注等 |
11 | 客户市场活动管理 | 活动编号、活动名称、活动类型、活动日期、活动地点、活动成本、备注等 |
12 | 客户需求分析管理 | 需求编号、客户编号、需求描述、解决方案、处理人员、处理结果、备注等 |
13 | 客户报表统计 | 报表编号、报表名称、报表类型、报表日期、报表内容、备注等 |
14 | 客户订单跟踪 | 订单编号、客户编号、订单状态、订单金额、备注等 |
15 | 客户退款管理 | 退款编号、客户编号、退款金额、退款日期、退款原因、备注等 |
16 | 客户付款管理 | 付款编号、客户编号、付款金额、付款日期、付款方式、备注等 |
17 | 客户活跃度管理 | 客户编号、最近联系日期、订单数量、活动参与次数、备注等 |
18 | 客户满意度调查 | 调查编号、客户编号、调查日期、调查内容、满意度评分、备注等 |
19 | 客户产品评价 | 评价编号、客户编号、产品名称、评价内容、评价日期、备注等 |
20 | 客户资料导入导出 | 导入文件名、导出文件名、导入时间、导出时间、导入结果、导出结果、备注等 |