*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 客户管理 | 客户名称、客户类型、联系人姓名、联系电话、邮箱、所属行业、地址、备注、创建时间、更新时间、销售人员等 |
2 | 销售机会管理 | 机会名称、机会类型、预计成交金额、预计成交日期、机会来源、销售阶段、责任人、竞争对手、备注、创建时间、更新时间等 |
3 | 销售订单管理 | 订单编号、客户名称、订单金额、下单日期、交付日期、销售人员、付款方式、订单状态、备注、创建时间、更新时间等 |
4 | 售后服务管理 | 服务单号、客户名称、服务类型、服务状态、服务人员、服务内容、服务日期、解决方案、满意度评价、备注、创建时间、更新时间等 |
5 | 合同管理 | 合同编号、客户名称、合同金额、签订日期、合同状态、负责人、合同内容、备注、创建时间、更新时间等 |
6 | 客户联系记录 | 联系人姓名、联系方式、联系内容、联系日期、联系方式、备注、创建时间、更新时间等 |
7 | 客户投诉管理 | 投诉编号、客户名称、投诉类型、投诉内容、投诉状态、处理人员、处理结果、备注、创建时间、更新时间等 |
8 | 市场活动管理 | 活动名称、活动类型、活动日期、活动地点、活动人数、负责人、活动内容、备注、创建时间、更新时间等 |
9 | 销售报表统计 | 销售额、销售数量、销售利润、订单数量、客户数量、销售人员业绩、产品销售情况、市场活动效果、报表日期等 |
10 | 客户群体分析 | 客户分层、购买行为分析、客户关怀计划、客户细分、客户流失预警、客户满意度调查、客户活跃度分析、客户忠诚度分析、客户数据清洗、数据导出等 |